استمتع بالتسوق على fikaday.com مع ميزات سياسة الإرجاع الرائعة هذه.

شروط الإرجاع

نقبل المرتجعات في غضون 15 يومًا من الاستلام لمعظم الشروط.

إجراءات الإرجاع والاسترداد

1. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لتقديم طلب للإرجاع ، مع الإشارة إلى العناصر التي ترغب في إرجاعها والسبب. إذا كانت هناك أي مشكلة في الجودة ، فيرجى تقديم الصور ذات الصلة للعناصر المذكورة وفقًا لذلك.

2. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن تعليمات الإرجاع وعنوان الإرجاع من فريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

3. بعد تلقي تعليمات الإرجاع ، يرجى حزم العناصر المراد إعادتها مع العبوة الأصلية وتقديم رقم بوليصة الشحن ذات الصلة إلى فريق خدمة العملاء بمجرد شحن الطرد.

4. في غضون 5-10 أيام بعد استلام مستودعاتنا وفحص العناصر المرتجعة ، سيتم إصدار المبلغ المقابل إلى طريقة الدفع الأصلية وفقًا لتواصلك مع فريق الخدمة لدينا.

ملاحظة: يُرجى عدم إرسال إرجاعك إلى العنوان الموجود في الحزمة الخاصة بك. هذا ليس عنوان المرسل لدينا وسيؤثر على معالجة عودتك.

إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء.

خدمة البريد الإلكتروني: service@fikaday.com

سياسة الإرجاع والاسترداد

• يجب إرجاع العناصر غير البالية وغير التالفة وغير المستخدمة ، مع جميع العلامات المرفقة وبدون أي علامات أو علامات تآكل (مثل علامات الماكياج وعلامات مزيل العرق وما إلى ذلك) لتكون مؤهلة للإرجاع.

• لأسباب تتعلق بالنظافة الشخصية ، لا يمكن إرجاع العناصر التالية: الملابس الداخلية ، والملابس الداخلية ، والجوارب ، والملابس الداخلية ، وغيرها من الملابس الشخصية.

• يرجى التأكد من الاتصال بفريق خدمة العملاء أولاً قبل إرجاع العناصر. لن يتم قبول أي عناصر تم إرجاعها بدون الاتصال السابق.

• إذا اشتريت قسيمة ، فيحق لنا عدم رد القسيمة التي استخدمتها. الرجاء استخدام الكوبونات الخاصة بك بحكمة.

• رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

• العناصر المميزة بشعار "عنصر غير قابل للإرجاع" غير متوفرة لإرجاع

• يرجى توخي الحذر عند محاولة إجراء عمليات الشراء الخاصة بك وإعادتها في نفس الحالة التي تلقيتها بها. لن يتم قبول أي إرجاع لا يفي بسياستنا أو يتجاوز فترة الإرجاع الصالحة البالغة 15 يومًا. إذا لم يكن الإرجاع متعلقًا بقضايا الجودة ، فسيتحمل العميل تكلفة الشحن.

لا تتعلق الشروط التالية بقضايا الجودة.

• لا تشكل الخيوط السائبة والحواف الخام والسمك واللمس واختلاف اللون في شاشة العرض مشكلات في الجودة ؛

• عمليات الإرجاع بسبب عدم الرضا عن الأسلوب واللون والتغييرات في الأسباب الشخصية لا تشكل مشكلات في الجودة ؛

• لا تشكل الأضرار الناتجة عن الاستخدام أو الغسيل أو العناية أو الصيانة غير السليمة أو الإصلاح الذاتي أو التعديلات أو العوامل البشرية الأخرى مشكلات تتعلق بالجودة ؛

• البضائع المعيبة التي تمت الإشارة إليها بوضوح في وقت الشراء لا تشكل مشكلات تتعلق بالجودة ولن يتم قبولها للإرجاع ؛

• قد تكون هناك اختلافات طفيفة في أحجام مختلفة مع نفس العناصر بسبب التصميم الفردي والأسلوب في العناصر.

• يمكن لمخطط التحجيم وفريق خدمة العملاء تقديم توصيات فقط قبل الشراء. لا تشكل عمليات الإرجاع بسبب مشكلات الحجم مشكلات تتعلق بالجودة.